Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Діагностика й пошук несправності — 350–450 грн.

Чому колонка бахкає при вмиканні?

Розпал запізнюється, і газ встигає накопичитися. Найчастіше винні слабка іскра, сіли батарейки або забиті отвори пальника.

Полум’я жовте — це небезпечно?

Так. Жовте полум’я означає неповне згоряння, а це чадний газ. Перевірте приплив повітря й викликайте майстра, не відкладаючи.

Чому гасне через хвилину роботи?

Спрацьовує захист: немає тяги або апарат перегрівся. Перевірте тягу смужкою паперу біля димоходу.

Чи можна обійти датчик тяги?

Ні, і ми цього не робимо в жодному разі. Саме він рятує від чадного газу.

Чому взимку вода холодніша?

Вхідна вода крижана, і колонка додає до неї приблизно однакову кількість градусів. Але якщо різниця велика, до фізики додався накип.

Як часто обслуговувати колонку?

Раз на рік, восени. Це і безпека, і паспортна потужність узимку.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Ви працюєте з газовою трубою?

Ні. Підключення до газової магістралі — робота газової служби, і ми кажемо про це заздалегідь.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Скільки триває чистка?

Година-півтори, залежно від того, коли колонку обслуговували востаннє.

Чи варто ремонтувати стару колонку?

Якщо теплообмінник цілий — так. Наскрізний свищ або прогорілі краї камери означають заміну, і ми говоримо це прямо.